お客様の声

  • hiro 様
  • 投稿日:2023年11月30日

10月7日に注文して11月29日にやっと来ました、夕方だったので次の日の朝30日に開けて見ると
検品済みのシ-ルが貼ってあったので安心して剥がしてハサミを開いて見てたら上の刃の頭の内側の所に
2ミリから3ミリ位の傷が2~3箇所あり金属がえぐれている様にみえる刃は奇麗だからカットは出来るだろうけど流石に新品でこれはないだろうと思い直ぐに電話して交換してもらう事にしたけど、ただ今度は早く送れるとのこと??まさか交換せず傷を削って送り返すのかと少し不安
今までは問屋から20~30丁持ってきてもらってその中から直接購入してたけど最近は問屋さんもカタログ販売
とのことで仕方なくネットで購入すると、やっぱりこんな事がおきるんだと痛感。
ちゃんと新品が送ってくることを願うばかり、それと今度は何日かかるのか本当に返ってくるのか心配。
美容室を40年経営してるけどハサミを買のにこんなに面倒くさい時代になるなんて。
電話の対応も朝のせいかあまり良くはなかった。気だるそうな喋り方に感じました。

お店からのコメント

不安を抱かせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このような事が起きないように対策致します。

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