お客様の声

  • K 様
  • 投稿日:2025年02月03日

【もう2度と利用したくない】こちら、メールの返信を2度も無視されたので、とても印象が悪いです。
一つは中古ハサミに関しての質問のメール、もう一つは自分の持っているハサミを伝えてそれに準じたおすすめのハサミを聞いたのですが、的外れなものを勧められた上に、どこがおすすめなのかの説明も何もなくURLが貼られたメールが返ってきたのみだった件。
それについて、もう少し説明して欲しいと返信をしたら、返事が返ってきませんでした。金さえもらえれば何でも良い、少しでも都合の悪い内容には返事をしたくないという思いが透けて見えました。
何でも質問してほしいといった謳い文句とは対照的に不親切甚だしい対応でした。
※これらのメールが届いていないという言い訳はきかないですからね。その他の注文関連のメールは全て返事きてますから。
そういう態度の人から物を買いたいと思えなかったので、研ぎと新品のハサミ計10万ほどの買い物をするつもりでいましたが全て取りやめました。
さらに、欲しかったハサミが品切れとのことで注文をキャンセルされたんですが、その後ここで全く同じハサミの中古が売られているのを見つけました。
なぜ、「中古ならあります」の一言が言えないんですかね?不親切すぎる。
周りにもここで買うなって言っときましたので。

お店からのコメント

貴重なご意見をありがとうございます。今回の対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

メールの返信がなかったことや、ご希望に添ったご案内ができなかったこと、また商品の在庫について十分な説明がなかったことなど、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

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