お客様の声

  • K 様
  • 投稿日:2025年02月03日

【もう2度と利用したくない】こちら、メールの返信を2度も無視されたので、とても印象が悪いです。
一つは中古ハサミに関しての質問のメール、もう一つは自分の持っているハサミを伝えてそれに準じたおすすめのハサミを聞いたのですが、的外れなものを勧められた上に、どこがおすすめなのかの説明も何もなくURLが貼られたメールが返ってきたのみだった件。
それについて、もう少し説明して欲しいと返信をしたら、返事が返ってきませんでした。金さえもらえれば何でも良い、少しでも都合の悪い内容には返事をしたくないという思いが透けて見えました。
何でも質問してほしいといった謳い文句とは対照的に不親切甚だしい対応でした。
※これらのメールが届いていないという言い訳はきかないですからね。その他の注文関連のメールは全て返事きてますから。
そういう態度の人から物を買いたいと思えなかったので、研ぎと新品のハサミ計10万ほどの買い物をするつもりでいましたが全て取りやめました。
さらに、欲しかったハサミが品切れとのことで注文をキャンセルされたんですが、その後ここで全く同じハサミの中古が売られているのを見つけました。
なぜ、「中古ならあります」の一言が言えないんですかね?不親切すぎる。
周りにもここで買うなって言っときましたので。

お店からのコメント

貴重なご意見をありがとうございます。今回の対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

メールの返信がなかったことや、ご希望に添ったご案内ができなかったこと、また商品の在庫について十分な説明がなかったことなど、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

  • りぃ 様
  • 投稿日:2025年02月01日

先日はセニングシザーを研いで頂き有り難う御座いました。

以前他の研屋に研いでもらったら左利き用なのに右利き用の研ぎがされていて切れ味も悪く、がっかりした経験があるので今回はレビューなどを参考に慎重に選びました。
郵送というのも初めてでしたが、到着までしっかりやりとりして下さり、納期の日程などもすぐにメールで知らせてもらったので、心配することなく任せられました。

本日、子供の髪の毛を切ってみました。
ひっかかり、切れないということもなくスムーズでした!
買った当初の様な滑らかさに感動しました。
セニングは研ぐのが難しいかと思いますが、料金もお手頃で助かります。
今度からはもう少し頻繁に研ぎに出したいなと思いました。

次回もまたお願い致します。

お店からのコメント

ご丁寧なレビュー、ありがとうございます!

以前のご経験から慎重にお選びいただいたとのこと、信頼してお任せいただけたことをとても嬉しく思います。左利き用のシザーは研ぎの精度が重要なので、ご満足いただけたようで安心しました。

お子さまの髪の毛を切る際にスムーズに使えたとのことで、研ぎの仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです!セニングシザーは確かに研ぎが難しいですが、これからも丁寧に仕上げさせていただきます。
次回のご依頼も心よりお待ちしております。

  • フジノヘアーサロン 様
  • 投稿日:2025年01月30日

今回初めて利用しました。注文、発送、研ぎ、返送まですごくわかりやすかったです。研ぎも綺麗です。次回も利用させていただきます。ありがとうございました!

お店からのコメント

初めてのご利用、誠にありがとうございます!
ご注文から返送までスムーズに進み、ご満足いただけたようで安心しました。研ぎの仕上がりにもご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです!

次回もご期待に沿えるよう丁寧に対応させていただきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

  • Andrew 様
  • 投稿日:2025年01月29日

若いころに使ったはさみをもう1度、使ってみたくて、探していたらたどり着きました。安く買わせていただき、うれしいです。

お店からのコメント

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます!若い頃に使われていた思い出のハサミをもう一度手にできたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。

これからそのハサミが再び活躍することを願っています。メンテナンスやお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください!またのご利用を心よりお待ちしております。

  • しまむらじょう 様
  • 投稿日:2025年01月27日

丁寧な仕事に感動しました。

お店からのコメント

ご利用いただき、そして感動したとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます!

これからも丁寧な仕事とサービスを心がけ、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。ハサミのメンテナンスやご相談が必要な際には、ぜひまたお気軽にお声がけください!

ありがとうございました。

  • まっつん 様
  • 投稿日:2025年01月25日

Amazonプライムかと思うくらい早く届いてびっくりです。
ネットでハサミを買うのは初めてでしたが、思ったより刃の長さが短いと感じましたがカットしたらサクサク切れて手に馴染んできました。

ハサミの梱包もとてもかわいいポーチに入っていました。

ありがとうございました。

お店からのコメント

この度はご購入いただき、誠にありがとうございました!

Amazonプライムのようなスピーディーな発送とご評価いただき、大変光栄です。ネットで初めてのハサミ購入とのことでしたが、切れ味や使い心地にご満足いただけたようで安心いたしました。

また、ハサミを収納するかわいいポーチも気に入っていただけて嬉しい限りです。今後とも大切にお使いいただければ幸いです。

  • 岡村 様
  • 投稿日:2025年01月24日

研ぎをお願いしてから約2か月弱たちました
切れ味に変わりなく
安心して使わせて頂いております

前回他の研ぎ屋さんに頼んだら
引っかかりがあり 髪を引っ張るような感じが
あった為 いろいろ探して
今回お願いするのも
一カ月程悩みました
でも お願いして良かったです
古い鋏でしたが
手に馴染んでいる物だったので
嬉しかったです
ありがとうございました
大事に使います

お店からのコメント

この度は研ぎのご依頼をいただき、誠にありがとうございました!

切れ味が変わらず快適にお使いいただけているとのことで、大変嬉しく思います。他店での研ぎでご不安な思いをされた中、信頼して当店にお任せいただき、本当にありがとうございます。

これからも安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応と仕上がりをお届けしてまいります。またのご依頼をお待ちしております。

  • ten 様
  • 投稿日:2025年01月23日

こまめな連絡とスピーディーな発送ありがとうございました。予定通りの日程、ピカピカで届いています。ハサミの状態が星の数で分かりやすく、研磨調整済みだったのが購入の決め手です。

お店からのコメント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました!

こまめな連絡やスピーディーな発送、さらにハサミの状態評価にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております!今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • ショウジ 様
  • 投稿日:2025年01月23日

ハサミとぎメンテナンス依頼しました理容師です、鋏がよく切れるのでストレスなくなりました
またお願いします。

お店からのコメント

この度はメンテナンスのご依頼をいただき、誠にありがとうございました!

ハサミの切れ味が復活し、ストレスなくご使用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。お仕事のサポートができたことが何よりの喜びです。

また何かございましたら、ぜひお気軽にご依頼ください。引き続きよろしくお願い申し上げます!

  • cutinjoe 様
  • 投稿日:2025年01月20日

前回メンテナンスして頂きましたハサミ 今使用させて頂いております、使い心地 切れ味 たいへん満足しております。
今回もメンテナンスお願い致しました所、 早々に お戻し頂きありがとうございます。

お店からのコメント

この度も当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

前回メンテナンスさせていただいたハサミの使い心地や切れ味にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。今回のメンテナンスでもお客様のご期待に添えたようで安心いたしました。

これからも迅速かつ丁寧なサービスを心がけてまいりますので、どうぞお気軽にお声がけください。引き続きよろしくお願い申し上げます!

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